ツーウェイコミュニケーション

ツーウェイコミュニケーションとは人がその相手に話しをする場合にみられる相互伝達のことで、この場合は話し手、その相手という方向をたどる一方的な伝達現象のほかに、話し手に対する間き手からのコミュニケーション現象も加わることになります。この二つの相互的なコミュニケーションが相互伝達と言われるものです。セールスマンの人的販売、オピニオンリーダーの口コミなどはツーウェイコミュニケーションを可能にします。マス媒体を通じての広告はワンウェイコミュニケーションです。これだけではコミネニケーションギャップが生じやすく、このギャップを埋めるものとして、相互伝達が近年はますますマーケティング関係者の間で注目される所となっています。